Maalesef bu sayfa istediğiniz dilde mevcut değil.

Engelsiz seyahat

Dikkate alma, sorumluluk, dikkat

Sade bir dilde bilgi

Varış ve ayrılışın, hareket kabiliyeti kısıtlı kişiler de dahil olmak üzere herkes için mümkün olduğunca engelsiz olmasını istiyoruz.

Aşağıdaki ipuçları yolculuğunuza iyi hazırlanmanıza ve iyi bir başlangıç yapmanıza yardımcı olacaktır.

İyi hazırlanmış olarak başlayın

Havaalanında yardıma ihtiyacınız varsa, gerekli yardımı zamanında - tercihen rezervasyon sırasında - kaydettirmelisiniz. Bildirim havayolu veya seyahat acentesi aracılığıyla yapılmalıdır. Onlar da ne ölçüde yardıma ihtiyaç duyulduğunu ve hangi seçeneklerin mevcut olduğunu açıklığa kavuşturabilirler.

Havayolu şirketi yardımı organize edecek ve gerekli destek hizmetleri için havalimanına başvuracaktır. Havalimanında, SAG (Stuttgart Airport Ground Handling GmbH) biniş desteği mobilite hizmetini üstlenir.

Buna ek olarak, tekerlekli sandalyeler Terminal 3'te gidiş katında ücretsiz olarak mevcuttur. Tekerlekli sandalyeler mobilite hizmeti kontuarında verilir, lütfen havayollarının özel koşullarını dikkate alın.

Zamanında kaydolun

Erken bildirim önemlidir - 1107/2006 sayılı Avrupa Birliği Yönetmeliği ile düzenlenmiştir.

Stuttgart Havalimanı ancak zamanında bilgi verildiği takdirde uygun desteği organize edebilir ve gerekli hizmeti koordine edebilir.

Havaalanında mobilite hizmeti

Mobilite hizmeti her gün sabah 4'ten gece yarısına kadar mevcuttur.

Mobilite hizmetinden yararlanmak istiyorsanız, kalkıştan yaklaşık 2,5 ila 3 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir.

Hizmet, uçağa binme ve inme konusunda yardım ve havaalanında kullanılmak üzere tekerlekli sandalye sağlamaktadır (lütfen havayolu koşullarını dikkate alın).

Terminaldeki kontuar geçici olarak hizmet vermiyorsa, 4000'i arayarak herhangi bir havaalanı telefonundan hizmetle iletişime geçilebilir.

Bilmekte fayda var: Hareketlilik hizmeti, hareket kabiliyeti kısıtlı kişiler için özel olarak tasarlanmıştır. Bagajlarınızla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, valizlerinizi taşımaktan ve taşımaktan mutluluk duyacak olan bagaj hizmetini kullanabilirsiniz.

Hareketlilik seviyesi - uluslararası sınıflandırmalar

Havayolu şirketinin uygun yardımı organize edebilmesi için, hareketlilik derecesi rezervasyon sırasında belirtilmelidir. Bu şekilde, gerekli yardım zamanında organize edilebilir.

Aşağıdaki uluslararası kısaltmalar gerekli yardım seviyesini kategorize etmeye yardımcı olur:

WCHC (Tekerlekli Sandalye Kabin Koltuğu): Kendi tekerlekli sandalyesiyle seyahat eden yolcu. Tekerlekli sandalye tüm yolculuk boyunca gereklidir - uçakta bile yardım olmadan hareket etmek mümkün değildir.
WCHS (Tekerlekli Sandalye Basamakları): Merdiven çıkmak mümkün değildir, ancak kısa mesafeler yürüyerek gidilebilir.
WCHR (Tekerlekli Sandalye Rampası): Tekerlekli sandalye yalnızca uzun mesafeler için gereklidir. Merdivenleri bağımsız olarak tırmanmak mümkündür.
BLND: Kör veya görme engelli yolcular için.
DEAF: Sağır, işitme güçlüğü çeken veya sağır-dilsiz yolcular için.
DEAF-BLND: Kombine görme ve işitme engelli yolcular için.
DPNA (Yardıma İhtiyacı Olan Zihinsel veya Gelişimsel Engelli Yolcu): Bilişsel bozukluğu olan kişiler için - örneğin, yalnız seyahat eden demanslı yolcular

Yolculuk

araba ile

S-Bahn ile

trenle

taksi tarafından

Stuttgart Havalimanı'nda engelsiz park yeri

Havalimanındaki tüm otoparklarda ve çok katlı otoparklarda engelsiz park yerleri belirlenmiştir. Otopark yönlendirme sistemi, boş alanlara giden yolu açık ve güncel bir şekilde göstermektedir.

Çok katlı otoparklarda, engelsiz park yerleri zemin katta, girişlerin hemen yanında yer almaktadır.

Otoparka girerken veya otoparktan çıkarken herhangi bir sorun yaşarsanız, bariyerdeki çağrı düğmesine basmanız yeterlidir - kontrol merkezi size yardımcı olacaktır.

İpucu: Yeşil renkle işaretlenmiş park alanları özellikle uygundur ve uzun süreli park edenler için idealdir.

Otoparkla ilgili sorularınız için lütfen +49 711 948-4893 numaralı telefondan Apcoa Autoparking ile iletişime geçin.

STR'deki otopark hakkında daha fazla bilgi

Terminalde ve check-in sırasında

Kalkış gününde ilk durak havayolu check-in masasıdır. Havaalanı tabelaları yolunuzu bulmanıza yardımcı olacaktır.

Herhangi bir sorunuz olursa, istediğiniz zaman Terminal 3'teki danışma masasıyla iletişime geçebilirsiniz - sahadaki ekip size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

Havalimanına vardıktan sonra check-in işlemleri başlar. Buradan itibaren, kalkışa kadar gerektiği şekilde bireysel yardım organize edilir.

Önemli: Her kısıtlama ilk bakışta fark edilemeyebilir. Kişisel ihtiyaçların dikkate alınabilmesini sağlamak için, check-in sırasında bunu personele aktif olarak belirtmek yararlı olacaktır.

Tüm terminallerde, yolcuların katlar arasında bağımsız olarak hareket etmelerini sağlayan engelsiz yollar ve asansörler bulunmaktadır.

İpucu: Check-in işleminden sonra bir refakatçiyle vakit geçirmek isterseniz bunu yapabilirsiniz. Alım işlemini ayarlamak için lütfen zamanında mobilite servisi veya check-in ile irtibata geçin.

Daha sonra kapıya ulaşım mobilite hizmeti (biniş desteği) tarafından sağlanacaktır. Bu servis Terminal 3'te gidiş katında bulunabilir ve kalkıştan en az bir saat önce iletişime geçilebilir.

Hareketlilik hizmetiyle +49 711 948-4000 numaralı telefondan veya info@sag.aero adresinden e-posta yoluyla irtibata geçilebilir.

Tekerlekli sandalye ile seyahat

Uçağa binerken bazen kendi tekerlekli sandalyenizden bir havaalanı tekerlekli sandalyesine aktarım yapmanız gerekebilir. Stuttgart Havalimanı'nda ücretsiz tekerlekli sandalyeler ve yardım için eğitimli personel mevcuttur.

Kişisel tekerlekli sandalyeler uçağın kargo bölümünde taşınır. Bunun sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak için lütfen tekerlekli sandalyenizi Terminal 3'teki hacimli bagaj kontuarında teslim edin. Bu, güvenli bir şekilde ve zamanında yüklenmesini sağlayacaktır.

Önemli: Akülü tekerlekli sandalyeler için, taşıma için özel düzenlemeler geçerli olduğundan, değişiklik özellikle erken yapılmalıdır.

İpucu: Yolcular rezervasyon sırasında akü tipini öğrenmeli ve havayolu şirketini bu konuda bilgilendirmelidir.

Check-in sırasında akünün bağlantısı kesilmeli, sabitlenmeli ve terminaller yalıtılmalıdır. Tekerlekli sandalye daha sonra tarif edildiği gibi hacimli bagaj aracılığıyla teslim edilir.

Görünmez engelleri olan kişilere daha fazla önem verilmesi

Yaklaşık her altı kişiden biri bir engelle yaşamaktadır. Yaklaşık yüzde 80'i için bu durum hemen fark edilebilir değildir. Bazıları için yoğun ve teşvik edici ortamlarda yollarını bulmak zor olabilir.

Herkesin Stuttgart Havalimanı'ndaki konaklamasının mümkün olduğunca sorunsuz geçmesini sağlamak için STR, Nisan 2025'ten bu yana Hidden Disabilities Sunflower Programının bir parçasıdır.

Yolcular, görünmez engellerine dikkat çekmek için ayçiçeği tanımlama sembolünü kullanabilirler - gönüllü olarak ve bir beyanda bulunmak zorunda kalmadan. Bu, daha fazla anlayış yaratmaya ve günlük yaşamda dikkate alınmayı teşvik etmeye yardımcı olur.

Ayçiçeği projesi hakkında daha fazla bilgi

Hizmet ve bilgi

Terminallerdeki tüm asansörler engelsizdir.

Rehber köpeklere ve yardımcı köpeklere havalimanının tüm alanlarında izin verilmektedir. Uçak kabinine alınıp alınamayacakları ilgili havayolu şirketine bağlıdır - lütfen doğrudan onlardan bilgi alın.

İpucu: Stuttgart Havalimanı'nda bagaj taşıma hizmeti bulunmaktadır. Bagajlar check-in işlemine örneğin taksi ile getirilir. Bu hizmet için +49 151 46341364 (pazartesiden pazara) numaralı telefondan veya info@sag.aero (pazartesiden cumaya) adresine e-posta göndererek küçük bir ücret karşılığında rezervasyon yaptırılabilir.

Elektronik döner kapılar hızlarını otomatik olarak ayarlar ve tekerlekli sandalye erişimine de uygundur.

Tüm terminallerde engelsiz tuvaletler mevcuttur.

Havalimanının yakınında gecelemek isterseniz, yakın çevrede 3 otel bulunmaktadır - her üçü de terminallere yaklaşık 200 metre mesafededir:

Mövenpick Stuttgart Havalimanı Mövenpick Hotel Stuttgart Messe Kongre Wyndham Stuttgart Airport Messe

Kolay dil

Seyahate çıkmak ister misiniz?

Uçakla uçmak ister misiniz?

Yolculuğunuzda size yardımcı olabiliriz.

Her şeyi sade bir dille açıklıyoruz.

Bu, birçok insanın bilgileri kolayca anlayabileceği anlamına gelir.